Por qué publicamos nuestros precios

Pregúntale a una agencia cuánto cuesta algo y por lo general lo que consigues es una reunión. La reunión existe para que el precio se ajuste a ti, a tu presupuesto, a tu urgencia y a cuánto parecías saber al entrar. Todos en la sala entienden esto, y por eso nadie se relaja.

Publicamos nuestros precios por la misma razón por la que un buen restaurante publica su menú. No todos los trabajos son idénticos, pero quien paga merece conocer la forma del trato antes de entregarle una tarde a una presentación de ventas. Un techador que está decidiendo si $265 al mes valen la pena por no volver a perder una llamada puede hacer esa cuenta a las 9 PM desde el asiento de su camioneta, y no debería tener que agendar una llamada de descubrimiento para que le permitan pensar.

Un precio publicado solo es honesto si las cuentas a su alrededor lo son. Por eso los precios de este sitio vienen con reglas de la casa, y tratamos esas reglas como un procedimiento de operación, no como marketing.

Primero, las cuentas del primer año siempre incluyen el costo de instalación. Una afirmación de $4,500 al año que ignora en silencio una instalación de $2,000 se cae en el momento en que el contador del dueño multiplica una sola vez. Los párrafos de retorno de inversión de este sitio meten el costo de instalación dentro de las cuentas, la mayoría como una cifra completa del primer año, o de plano no publican ningún número. La calculadora de un escéptico llega a esa cifra de todos modos, así que preferimos ser nosotros quienes la escriban primero.

Segundo, plantear el punto de equilibrio le gana a plantear el mejor de los casos. No te vamos a decir cuánto vas a ganar probablemente. Te decimos qué tiene que ser cierto para que la cosa se pague sola, ya sea una factura de $570 recuperada al mes, una sola instalación salvada en todo un año, o una pieza de correo entre 1,350 que se convierte en un trabajo, y dejamos que tú juzgues qué tan probable es ese piso en tu negocio. Un piso que puedes verificar vale más que un techo que tienes que aceptar por fe.

Tercero, si los números no funcionan para tu negocio, lo decimos y nos retiramos. Algunos de nuestros servicios traen descalificadores publicados, como un rastreador de permisos que no te vamos a vender si el registro de tu condado ya está limpio, o un programa de miembros que no vamos a vender si tu procesador de tarjetas no lo puede soportar. Un precio publicado que nunca dice que no es apenas un menú de maneras de quitarte el dinero.

Nada de esto vuelve inútiles las conversaciones. El alcance es real y cada negocio es distinto, así que la llamada gratis existe para confirmar que el precio publicado de verdad encaja con tu situación, y para decir con franqueza cuándo una máquina más barata resuelve tu problema. Lo que el precio publicado elimina es el teatro, el anclaje, los rangos de inversión vagos y la cotización que llega tres días después, inflada para negociar.

El catálogo pasó por cinco rondas de diseño adversarial antes de publicar un solo número, con diseñadores proponiendo, jueces integrando y críticos atacando cada afirmación con una calculadora. Los precios sobrevivieron a esa sala, y por eso estamos tranquilos de dejarlos aquí en esta página.